Preguntas Frecuentes (FAQ)

🛒 ¿Cómo puedo hacer un pedido?

Solo tienes que añadir los productos que desees al carrito y seguir los pasos del proceso de compra. Es rápido, sencillo y no necesitas registrarte.

🚚 ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos se entregan en un plazo de:

• Península: 24/48h laborables

• Islas Baleares: 3-4 días laborables

• Portugal Peninsular: 2-3 días laborables

Los pedidos realizados antes de las 17:00h se procesan el mismo día laborable.

📦 ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

• España Peninsular: 5,90 € → GRATIS a partir de 40 €

• Islas Baleares: 9,95 € → GRATIS a partir de 149 €

• Portugal (Península): 9,95 € → GRATIS a partir de 149 €

❌ No realizamos envíos a Ceuta, Melilla ni Canarias.

📦 ¿Puedo comprar grandes cantidades o pallets?

Sí, trabajamos también con empresas, distribuidores y mayoristas. Si deseas realizar compras en volumen, como pallets completos o pedidos B2B, escríbenos a contacto@vasodeplastico.com o llámanos al 635 046 639 y te haremos una oferta personalizada.

📧 ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido si aún no ha sido enviado. Para ello, escríbenos cuanto antes a contacto@vasodeplastico.com indicando el número de pedido.

🧾 ¿Cómo puedo obtener la factura de mi compra?

Una vez confirmado el pedido, recibirás automáticamente la factura por correo electrónico. Si necesitas factura a nombre de empresa, indícanos los datos fiscales durante la compra.

❌ ¿Puedo devolver un producto?

Sí. Puedes ejercer tu derecho de desistimiento durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.

El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje original. Escríbenos a contacto@vasodeplastico.com indicando tu número de pedido y te explicaremos el proceso.

💳 ¿Qué formas de pago aceptáis?

Puedes pagar con total seguridad mediante:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.)

• Bizum

• Transferencia bancaria (bajo solicitud)

No aceptamos pagos contra reembolso.

📍 ¿Dónde entregáis los pedidos?

Realizamos entregas a domicilio en España Peninsular, Islas Baleares y Portugal peninsular. No hacemos entregas en apartados postales ni en zonas fuera de cobertura logística.

🔒 ¿Es seguro comprar en vasodeplastico.com?

Sí. Nuestra tienda cuenta con cifrado SSL y métodos de pago seguros. Además, no compartimos tus datos con terceros y cumplimos con la normativa RGPD de protección de datos.

📞 ¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos al correo contacto@vasodeplastico.com o llamarnos al 635 046 639 de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00h.